Sıkça Sorulan Sorular

Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren cayma hakkını kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası ürün birim fiyat kdv şeklinde kesilmelidir.
Cayma hakkınızı, aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, masrafları size ait olmak üzere göndermeniz gerekmektedir, hakkın kullanıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde sizden tahsil edilen tüm ödemeler iade edilecektir.

İade Şartları

İadeler ilgili ürünün orijinal kutu ve ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu, ambalajı bozulmuş ( orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, orjinal kutu ve ambalajı zarar görmüş veya kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez. Yada yanlış voltaja bağlı kalarak tahrip olmuş ürünlerinde iadesi kabul edilmez. ) satılabilirlilik özelliğini kaybetmiş durumda olan ürünlerin de iadesi kabul edilmeyecektir. İade etmek istediğiniz ürün, ürünler ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu gibi durumlarda anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Aksi durumda kargo ücreti size aittir. 

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. 

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : RFID Okuyucu, Mobil RFID Okuyucu ve RFID yazıcılar )

Sarf malzemelerinde (kablo, etiket vb.) ürün bütünlüğü bozulması sebebiyle iade söz konusu değildir.

Not

RFDI Okuyucular(mobil, sabit) aktif elektronik devre içeren donanımlar olarak otomasyonlarda kullanılmak üzere üretilmiştir. Detaylı teknik bilgi ve donanıma sahip olmayan son kullanıcıların doğrudan kullanımına uygun değildir. Bu sebeple elektrik/elektronik sistem otomasyon bilgisi olmayan kişilerin ürünlerimizi doğrudan bir uzman desteği olmaksızın satın almalarını RFIDmarket olarak uygun bulmamaktayız.

Ürünlerimiz detaylı teknik bilgi ve donanımı gerektirecek şekilde enerji verilmesi ve topraklama kontrolü gerektiren özel cihazlardır. Dolayısıyla yeterli teknik bilgiye sahip olmayan kişilerce yanlış voltaja maruz kalan cihazlar zarar görebileceğinden ötürü bu tür yanlış bağlantılardan kaynaklı sorunlar garanti kapsamı dışında kalacaktır.

RFIDmarket olarak siz değerli müşterilerimizin ürünlerimizi satın alırken yukarıda belirtmiş olduğumuz hususları önemle dikkate almanızı ve sipariş öncesi ürünler hakkında detaylı bilgi için bizlerle iletişime geçmenizi rica eder ve vermiş olduğunuz siparişle tüm bu hususları kabul etmiş olacağınız varsayılacaktır.

rfidmarket.com.tr' de Veri Güvenliği ve Gizliliği

RFIDMARKET SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KULLANICI GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİ BİLDİRGESİ

Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıların zahmetsizce tanınması ve veri güvenliğinin hızla onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie" adı verilen veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu cookieler belli aralıklarla güncellenerek optimal sistem performansı sağlanmaktadır.

Veri Güvenliği

Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. RFIDMARKET SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Veri Paylaşımı

RFIDMARKET SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar. Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler RFIDMARKET SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ve ortakları tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.
Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına vermeyin. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekarlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekarları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapın. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edin ve size birşey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla irtibata geçin. İnternetten alışveriş yaparken bildiğiniz firmaları tercih edin. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan siteleri tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit ediniz.
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir. 

Bu nedenler arasında bazıları; 

a. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
b. Kart numarasını hatalı girmeniz,
c. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
d. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
e. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
f.  Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
g. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir. 

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
Siparişlerinizin teslimat süresi ödeme onayınızın alınmasıyla başlar ve siparişleriniz tedarikçiden temininin sağlanmasıyla kargoya verilir. Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 10 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisine üye girişi yaparak sitemizin sağ üst köşesinde bulunan hesabım sekmesinden siparişlerim bölümüne tıklayarak ulaşabiliceğiniz gibi sağ alt tarafta yer alan 'canlı destek' bölümünden de müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz.

Hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler Cumartesi ve Pazar günleri çalışmamamız nedeniyle pazartesi günü işleme alınacaktır.

Yükleniyor...